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遭遇電商沖擊 分析稱實體店惟有适應變化才有出路
更新時間：2017-05-19 20:07:27 來源：大同網站建設 點擊：
作爲全球百貨商店發源地的美國，也同樣業績萎靡。據報道，通過對3年内拍攝的28.4萬張衛星照片分析發現(xiàn)，美國零售業主要分布地區出現(xiàn)了商業活動乏力的現(xiàn)象。其主要指标是(shì)：聖誕節來臨前11月的關鍵一周，大商場停車場裏的轎車數量呈明顯減少趨勢。
事實上，2016年底的數據顯示，亞馬遜的市值已經超過了所有美國連鎖商場的市值總和。而在我國，根據聯商網不完全統計，2016年全年，在百貨、購物中心以及大型超市業态中，46家公司共關閉了185家門店。
在電商的沖擊下，實體商業的冬天真的來臨了？未來實體商業究竟靠什麽吸引人？
先分析下實體商店門庭冷落的原因。眼下，80後、90後日益成爲消費(fèi)主力，而沒有經曆過物質匮乏時代并且帶着深刻的網絡時代印記的這些年輕人，有着不同于60後甚至70後的消費(fèi)理念和消費(fèi)習慣：他們已經不會特意爲了買東西而去(qù)某家商場——很多東西網購起來更方便。他們之所以還會去(qù)實體商場，往往是(shì)約了人吃飯、喝(hē)咖啡，或隻是(shì)順路逛一下。因此，如何吸引年輕人逛商場，或許是(shì)實體店轉型中必須考慮的核心問題。
80後、90後究竟需要什麽？在網絡世界裏，太多東西是(shì)他們不費(fèi)吹灰之力就能輕易買到手、送到家門口的。而在現(xiàn)實世界裏，能夠吸引他們的可能是(shì)更體貼而獨到的服務，或是(shì)更新鮮而富有情趣的社交環境。當消費(fèi)者從追求對物質産品的滿意度轉爲追求精神層面的滿足感時，實體商店就需要把握這種“需求升級”的本質。
在一些城市，已經有實體商店做出了這方面的嘗試。比如在上海，有商場女鞋區推出“沙漏服務”，顧客等候超時能獲抵用券；還有商圈正打通各商業體地下空間，讓市民不必頂着烈日逛街。有人說，電商是(shì)用“價格”打敗了實體店，現(xiàn)在實體店需要用“服務”扳回一局。這種說法不無道理。
同質化的實體店将越來越失去(qù)競争力，真正能提供獨有體驗的實體店則将脫穎而出。在南京，新百B座四樓的“積趣坊”是(shì)新街口商圈首個社交文創區，是(shì)衆多文藝青年的新去(qù)處。消費(fèi)者在那裏學插花、做銀飾、學皮藝、畫油畫、做木工……有業内人士預言，文創類是(shì)商場繼餐飲、娛樂之後，新引進的特色業态。事實上，随着新零售時代撲面而來，傳統商場向文化消費(fèi)、時尚消費(fèi)、社交體驗中心等轉變的步伐正在加快。
值得一提的是(shì)，在“摧毀了”很多實體書(shū)店之後，全球最大的網絡書(shū)店亞馬遜已經在2015年年底開起了實體書(shū)店。當當網也相(xiàng)繼開設了140多家實體書(shū)店……
因此，唯一不變的就是(shì)變化。無論網店還是(shì)實體店，無論線(xiàn)上還是(shì)線(xiàn)下，隻有敏感地把握不斷變化的需求，及時調整經營策略，才能找到出路甚至成爲下一輪變革的引領者。
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