春節紅包戰BAT誰是(shì)赢家(圖)
更新時間:2016-02-20 10:40:19 來源: 點擊:
不知(zhī)從什麽時候起,搶紅包已經成了過年的标配。今年春節,互聯網三大巨頭也展開了一場戰火(huǒ)激烈的紅包大戰。阿裏支付寶拿下了春晚的獨家合作權,騰訊微信和手機QQ共同出擊,百度則動用了大數據和圖像識别等技術。
曆時一個多月,經過了醞釀、籌備和實戰階段,紅包戰役宣告結束。BAT三家今年的成績究竟如何,尚難以做出評價,但(dàn)毫無疑問,各家使出渾身解數“搶紅包”,爲的仍是(shì)構建未來移動支付的生态。
戰況
騰訊系左右手共同出擊
春節前夕,新版微信悄悄卸載掉了QQ好友(yǒu)導入功能,這讓人們感受到了同胞兄弟(dì)間欲内鬥的氛圍。不過兩兄弟(dì)看似劍拔弩張,實際上并不沖突,微信定位的是(shì)“95前”人群,QQ則定位“95後”。
微信除了好友(yǒu)間自發的紅包雨(yǔ)之外,仍保持了自己的獨創玩(wán)法。首先還是(shì)搖一搖,除夕當晚分四輪;其次是(shì)紅包照片,這是(shì)微信今年推出的創新玩(wán)法,用于對抗支付寶+春晚的組合,用戶要看朋友(yǒu)圈裏朋友(yǒu)分享的模糊照,必須發紅包打賞。
除夕當日,微信紅包首發總量80.8億個,參與人數4.2億。這一天,共有2900萬張紅包照片在朋友(yǒu)圈傳遞,互動次數超過1.92億,搖一搖紅包數量達1.82億個。
QQ方面則聯合範冰冰、李宇春、楊幂等明星及理财通、微衆銀行、大衆點評、攜程等品牌,通過“刷一刷”的形式給廣大手機QQ用戶送出了超過2億元現(xiàn)金紅包和大量商戶禮券。數據顯示:參與“刷一刷”搶QQ紅包活動的總用戶數爲3.08億,共刷1894億次,刷出紅包22.34億個。
騰訊系兩兄弟(dì)可謂各有側重,成績都不錯。
阿裏系支付寶仍是(shì)主力
與騰訊系不同的是(shì),阿裏系支付寶、微博和陌陌齊上陣,主次很分明,支付寶是(shì)主帥,微博和陌陌戲份并不濃。
作爲最先玩(wán)兒紅包的“先驅”,微博方面作爲“吐槽”春晚的首選平台,其在紅包娛樂方面,成績顯然與移動支付平台沒有可比性。2月7日零點至春晚結束,微博日活躍用戶達1.34億,比去(qù)年除夕增長31%。春晚直播期間,讨論春晚的微博達到5191萬條,比去(qù)年同期增長15%,網友(yǒu)互動量更是(shì)達到1.15億,大幅增長76%。截至除夕24點,網友(yǒu)搶微博紅包的總次數超過8億次,其中有超過1億網友(yǒu)搶到紅包。
陌陌除基礎的一對一、群組紅包、拜年紅包之外,今年還基于其獨特的地理位置屬性,上線(xiàn)“附近的人發紅包”功能。用戶升級到陌陌最新版本後,即可在“附近的人”頁面看到當地“紅包争霸戰”的戰況,可以選擇“去(qù)找紅包”或者“發紅包”。如果看到附近的用戶頭像旁有紅包圖案跳(tiào)動,就可以搶到附近土豪用戶發出的紅包。
作爲央視2016年春晚獨家互動平台,支付寶推出“咻紅包,傳福氣”活動,總共有4輪拼手氣紅包,加上零點後的集齊五福平分大獎,紅包總金額高達8億。支付寶提供的數據顯示,除夕夜“咻一咻”總次數達3245億。在21點09分,“咻一咻”峰值達到210億次/分鍾。最終,共有79.1405萬用戶集齊了五福,平分2.15億大獎。
百度紅包主打技術牌
在支付寶和微信大鬧除夕夜之時,百度錢包也沒閑着。
此次,百度利用自己的技術手段,帶領大衆玩(wán)兒了一場紅包遊戲。百度紅包分兩種,一種是(shì)利用百度的語音技術,用語音來喊紅包,比如用戶隻要對準手機百度APP喊出“過年好”口令,就能喚起福袋九宮格界面,随手連接其中3個福袋,即可獲得包括豐厚現(xiàn)金和多款優惠券在内的春節福袋大禮;另一種是(shì)利用百度的圖像識别技術,“拍福送福袋”,用戶使用手機百度APP拍攝春節期間随處可見(jiàn)的“福”字,手機百度便可自動識别拍攝物,并爲用戶送上與“福”字有着同樣吉祥寓意的福袋禮包。因爲“福”字有百種寫法,再加上中國春節的傳統習俗很多人把“福”字倒着貼,确實考驗了圖像識别技術的能力。
百度的做法讓外界感覺像是(shì)在角落裏自娛自樂,但(dàn)實際上成績亦不俗。據百度方面提供的數據,截至2月8日中午12點,百度錢包福袋被開次數達112億,共發放(fàng)價值42億的福袋,其中現(xiàn)金達3億,福袋中獎率超過90%。
目的
推廣品牌增強互動“不管是(shì)搖一搖,還是(shì)咻一咻,乃至百度的拍福字,都有廣大的商家參與,送出各種優惠券。”互聯網專家認爲,這說明線(xiàn)下的品牌商很清楚,發紅包可以當做營銷的手段工具。
在春節這個特殊的節日裏,紅包作爲當下最爲流行的消遣方式,可以給商家帶來不可預估的曝光率和用戶的關注度。搶紅包的過程中,既兼顧場景,又(yòu)注重互動,這種社會化、互動比起填鴨式的傳統廣告更加吸引受衆。
春節期間,手機用戶在社交軟件中“曬生活”的次數要比以往更爲頻(pín)繁。商家抓住這個機遇,品牌傳播效果當然會更好。
當然,除去(qù)商家之外,越來越多元化的“品牌”都會加入其中。比如今年人民日報APP就發起了口令紅包,這樣與受衆互動,對品牌的推廣大有好處,同時也拉近了與受衆的距離(lí)。
春晚的覆蓋面廣,通過手機紅包,品牌商與各線(xiàn)消費(fèi)者建立起連接,加上移動互聯網的人際傳播效應,紅包帶給品牌商的營銷效果是(shì)呈幾何級的。
争第三方支付用戶
紅包大戰是(shì)場爲了争奪第三方支付用戶的戰争。
2014年春節,微信借助發紅包“一夜之間”完成了支付寶7年的工作,激活了800萬的微信支付用戶,這被馬雲稱作“偷襲珍珠港”事件。
“如果說騰訊能夠借助發紅包,把自家的兩大社交平台用戶全部激活,那騰訊的财付通足以完全撼動支付寶。”知(zhī)名互聯網觀察者劉曠認爲,微信擁有6億用戶,QQ擁有8億用戶,僅僅從這兩大社交平台的用戶數量來看,就足夠吓人了。
阿裏支付寶目前擁有3億多用戶,而新浪微博的月活躍用戶也有2億多。對于支付寶來說,紅包戰更多的是(shì)想借助其他平台來獲取更多的支付寶用戶。比如微博紅包,打通的就是(shì)支付寶錢包。
至于百度,目前手機百度擁有用戶數量6億,百度地圖擁有用戶數量3億多,愛奇藝擁有2億多用戶,百度錢包近期的用戶增長速度也非常驚人,2015年百度三季報顯示,截至2015年9月底,百度錢包激活賬戶數達到4500萬,同比增長520%。
打造移動支付生态“搶奪用戶,目的就是(shì)爲了打造移動支付生态。”一位互聯網專家稱。
雖然螞蟻金服集團支付事業群總裁樊治銘宣稱,對支付寶而言,聊天工具并不是(shì)其目标,支付寶也不會爲了做社交而做社交。樊治銘認爲,“金融服務離(lí)不開場景,大量的關系鏈,使得金融服務有機會深入到移動金融更多的場景中去(qù),将成爲各個金融場景的黏合劑和催化劑”。但(dàn)業界仍普遍認爲,阿裏重金拿下春晚獨家合作權,就是(shì)爲了擺脫支付寶在受衆心中隻是(shì)個支付工具的印象。
百度在鋪設自己的支付生态方面,今年顯得更加全面。百度錢包此次“新年開福袋”活動聯動了手機百度、百度地圖、百度糯米、愛奇藝等多場景。百度系的三大入口級産品手機百度、百度地圖、百度糯米,成爲此次百度錢包“新年開福袋”重要的流量基地。
财經金融評論人士餘豐慧認爲,支付工具的高頻(pín)使用,将進一步推動其生态體系下O2O、金融等核心戰略業務的快速擴張,爲未來更便捷豐富的用戶服務和更優質的用戶體驗打下堅實的基礎。
成效
目标不同輸赢難定
微信和支付寶究竟誰輸誰赢?今年的支付寶,砸2.88億重金拿下猴年春晚,效果如何?
有互聯網觀察者認爲,微信去(qù)年成功的因素在于其擁有數億用戶,且用戶與春晚的受衆交集多。同時,微信的規則是(shì)搖一搖領取紅包或給朋友(yǒu)發紅包,簡單易懂。
而支付寶的“咻一咻”,在營銷的第一步就把用戶卡住了。有網友(yǒu)發現(xiàn),打開支付寶“咻一咻”功能,光是(shì)功能介紹,就足有13頁截屏之多。又(yòu)比如,在春晚過程中力推的“五福”紅包,需要用戶通過“咻一咻”等手段獲得5種不同的福字,才有機會獲得真正的大紅包。“規則這麽複雜(zá),能搶到多少錢都不知(zhī)道,還是(shì)算了吧”,很多網友(yǒu)會有這樣的想法。
通過與好友(yǒu)交換并積攢“五福”,支付寶想通過這招擴張社交屬性,卻因爲多數用戶攢不到那張神奇的“敬業福”,遭到吐槽。“求不到敬業福,我們就把好友(yǒu)全部删掉”,類似這樣既玩(wán)笑又(yòu)鬥氣的言語,在網上流傳甚廣。
阿裏巴巴真正在意的還是(shì)社交,這是(shì)阿裏一直缺失的。而在春節,發紅包是(shì)騰訊利用自身的社交優勢,搶占支付市場最重要的一環。因此,阿裏重金砸下春晚是(shì)必須而爲之的動作。
從這次紅包大戰支付寶使用的各種玩(wán)法中可以預見(jiàn),支付寶攻的是(shì)社交領域。但(dàn)支付寶的戰略目标是(shì)借助春節紅包,沉澱下關系鏈,絕不是(shì)成爲像微信一樣的社交工具。對支付寶來說,如何讓基于人際關系的金融服務,如轉賬、AA付款、捐贈等體驗更加順暢,不會因爲缺乏關系鏈而需要跳(tiào)轉到其他平台導緻體驗中斷才是(shì)根本。也就是(shì)說,阿裏希望用戶不用通過支付寶轉完賬後,跑到微信上通知(zhī)對方一句。
從這一點看,支付寶今年的春節紅包超額完成了目标。據傳,支付寶通過一張敬業福,讓3億微信用戶流向了支付寶,這一數據并未得到官方确認。支付寶官方公布的數據是(shì),除夕當天,支付寶通過福卡,拿下了11億對好友(yǒu)關系。
今年的支付寶的确利用春晚和“咻一咻”形成了話(huà)題效應。三年紅包大戰中,支付寶遞進式的表現(xiàn)已經足以讓人期待。
BAT各自的目标不同,所以最後真正的赢家很難判斷。但(dàn)紅包的戰場,在未來肯定會更熱鬧,因爲他們都不會輕易放(fàng)棄構建這片移動支付生态的藍海。