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過去(qù)的一年裏，社區類的O2O服務悄然走入了我們的生活。你坐在家裏，通過手機App，就能找到附近的餐廳和超市，訂一份快餐或是(shì)選購幾節電池，然後不到1小時，就會有人送貨上門。或者你要打掃房間，也隻需要在App上點幾下，就能找到幹活細緻、價格優惠的保潔阿姨。
這些場景的出現(xiàn)是(shì)互聯網企業與線(xiàn)下服務深度結合的結果。而背後又(yòu)是(shì)由風險投資不斷燒錢來推動的。風投的錢、廉價的線(xiàn)下勞動力、互聯網企業的技術和資源整合能力共同促成了當前社區O2O業務的迅速發展。但(dàn)是(shì)龐大的線(xiàn)下支出、同質化的競争和赢利模式的不清晰讓部分企業倒閉或是(shì)大規模裁員(yuán)。2014年揠苗助長似發展起來的社區O2O業務在2015年能否走得更遠，或是(shì)死得更慘？
我無法回答這個問題。但(dàn)我對國内多個社區類App做了調研和分析，整理成這篇文章，或許對你的判斷能有幫助。
目前國内的社區App大緻可分爲5類：
1、家政服務類：整合線(xiàn)下家政、家潔資源，提供線(xiàn)上信息查詢、預約、支付、投訴等服務。如：阿姨幫、E家政家潔、懶人家政、E袋洗、58到家。
2、商超配送類：提供周邊商鋪、超市的在線(xiàn)訂購服務，并利用線(xiàn)下店鋪的人力資源或專業配送人員(yuán)，爲電商購物解決“最後1公裏”的配送問題。如：愛鮮蜂、社區001、京東快點。
3、代收代寄類：線(xiàn)下開店或利用合作店鋪資源，爲用戶提供貨件代收、代寄服務，并以此聚集人氣衍生出其他服務。如：收貨寶、嘿客。
4、社區服務類：配合物業公司提升服務品質，或是(shì)提供社區便民服務。如：住這兒、智慧社區、小區無憂、民生小區。
5、社區綜合類：社區内部的綜合在線(xiàn)論壇，爲用戶提供在線(xiàn)溝通、經驗分享、交友(yǒu)、二手交易等服務，并提供便民信息查詢、商戶查詢等服務。如：天通苑生活圈、考拉社區、叮咚小區。
1.家政服務類
e家潔家政
a) 業務介紹
提供家庭保潔、擦玻璃、油煙機清洗、窗簾清洗等家潔服務。原名爲“e家潔”，現(xiàn)改名爲“e家潔家政”，後續應該會增加家政類服務。
與保潔阿姨簽約，整合零散人力資源，繞開家政公司，無中介費(fèi)。
建立了會員(yuán)體系：銀卡￥1000（返100）、金卡￥3000（返400）、鉑金卡：￥5000（返800）。通過會員(yuán)體系綁定用戶，并避免阿姨繞開公司直接與用戶交易。
b) 運營情況
13年10月9日第1版本上線(xiàn)。目前約25個版本。
在上海、北京兩地簽約了6000多位保潔阿姨。
與百度輕應用、百度地圖、高德地圖合作。
c)融資情況
獲得了騰訊400萬元的天使投資。
阿姨幫
a) 業務介紹
業務範圍與“e家潔家政”相(xiàng)似。提供家庭保潔、大掃除、新居開荒、擦玻璃、洗衣洗鞋、洗窗簾、油煙機清洗、空調清洗、冰箱除臭等服務。
也建立了會員(yuán)體系，與“e家潔家政”相(xiàng)似。并可在線(xiàn)支付。
對阿姨統一禮儀、着裝、工具、服務流程，通過用戶評價和回訪制度提升服務質量。
b)運營情況
13年10月17日第1版本上線(xiàn)。目前30個版本。
在北京、上海、成都簽約了阿姨3400人。北京日訂單1600。
c) 融資情況
B輪數千萬美元的融資，由祥峰投資領投，順爲基金以及策源創投跟投。
懶人家政
a) 業務介紹
家政服務爲主：月嫂、育兒嫂、做飯保姆、老人陪護。有月嫂詳細信息。這點是(shì)與前兩個App的主要區别。
可在線(xiàn)簽約、在線(xiàn)支付。
b) 運營情況
14年8月第1版本上線(xiàn)，目前有6個版本。
在團結湖等3個地方有線(xiàn)下辦公點。
c) 融資情況
2014年6月獲得澤厚資本數千萬人民币A輪融資。
E袋洗
a) 業務介紹
榮昌旗下App，提供洗衣服務。由傳統的按件收費(fèi)轉爲按袋收費(fèi)。App下單，上門取件。在高清監控條件對對衣袋拆封、分類，用戶全程可見(jiàn)。72小時内送回。
b) 運營情況
覆蓋北京、上海、深圳、天津。
58到家
a) 業務介紹
“58同城”旗下産品。主要提供上門保潔、上門美甲、搬家速運三大類服務。
招聘兼職人員(yuán)，連接手藝人與用戶，做P2P的服務。并有一套培訓體系，對新員(yuán)工進入系統化培訓，服務時由老員(yuán)工帶新員(yuán)工，新員(yuán)工服務免費(fèi)。
b)運營情況
14年7月24日上線(xiàn)第1個版本，目前7個版本。
2.商超配送類
愛鮮蜂
a) 業務介紹
代客購買零售、鹵味、煙酒、飲料、日用品、水果等。面向年輕的用戶群體。
顧客網上下單後，後台将訂單分發到距離(lí)用戶最近的店主那裏，再由店主完成最後環節的配送。配送速度往往能達到30分鍾以内。
配送費(fèi)：30元起送，每單配送費(fèi)爲5元，晚上23時以後配送費(fèi)統一爲10元，滿百免郵。
首頁展示0元商品，0元商品一天隻能選購一次。
b) 運營情況
14年12月12日上線(xiàn)第1個版本，目前僅1個版本。
目前在北京已有25萬用戶，2000個配送點。
c)融資情況
完成了千萬美金級别的A輪融資，投資方爲清流資本。
社區001
a)業務介紹
食品飲料、日化美妝、母嬰護理。面向家庭主婦。社區5公裏服務圈，由雷鋒（社區001的配送員(yuán)）免費(fèi)配送，一小時送貨到家。
b)運營情況
14年10月20日上線(xiàn)第一個版本，目前有2個版本。
已開始盈利，一天訂單2萬多，會員(yuán)近70多萬，客單價接近300，和蔔蜂蓮花等大商超進行合作。但(dàn)從重慶一員(yuán)工的反映來看：快4個月了，3家店的訂單不到100單。
c)融資情況
薛蠻子投資500萬元，成立兩年。2014年4月獲得上億元A輪融資，其中五嶽天下爲其投資了4千萬人民币。10月已完成B輪融資目前市值20個億。
京東快點（未找到App）
a) 業務介紹
主要配送奶品凍品、生鮮果蔬、休閑零食、酒水飲料、米面糧油和護理用品。貨物由周邊超市來供應，由京東自營以及第三方物流共同完成配送。
b)運營情況
目前隻在北京望京地區試運營。
3.代收代寄類
收貨寶
a)業務介紹
與社區便利店、藥店、洗衣店等店面合作，貨件發至以上店面，由用戶上門自提。社區店就可以根據收件數量與收貨寶進行利潤分成。
與淘寶合作，淘寶購物支持發送到“收貨寶”網點。
與順豐合作，由順豐負責收件與取件。
支持雙向物流：收貨與發貨。
b) 運營情況
12年5月10日上線(xiàn)第1個版本，目前4個版本。
在北、上、廣、深擁有超過1萬多家社區便利店，累計服務了千萬用戶。
望京、天通苑等這樣的成熟社區，合作網點已經很密集。
c) 融資情況
創立于2011年。獲得千萬美元A輪融資。
嘿客
a) 業務介紹
順豐在線(xiàn)下開設的便利店，爲用戶提供快件取寄服務。
除快件外，還在店面展示實物商品，如生鮮、水果、電子産品等。并提供JIT服務（準時制生産方式/Just In
Tim，簡稱JIT，又(yòu)稱作無庫存或零庫存生産方式），即不用支付即可預約商品，商品到店後可試用試玩(wán)，體驗後再決定購買。
便民服務：ATM、衣服幹洗、飛機票(piào)預訂、話(huà)費(fèi)充值、繳水電費(fèi)。
特點爲：從代收代寄聚集人氣，衍生其他業務。
在AppStore找到一個同名App，14年11月26日上線(xiàn)，僅1個版本。從功能與作者名稱來看，可能與順豐無關。
4.社區服務類
住這兒
a) 業務介紹
萬科物業服務的配套App。由萬科的合作廠商開發。
隻有萬科業主才能注冊，注冊方式有兩種：1、用戶按小區-樓号-單元号-門号選擇，并填寫在物業登記的手機号。2、邀請碼注冊。（服務人員(yuán)會送邀請碼上門）。非注冊用戶僅可以浏覽信息。
服務項目：跳(tiào)蚤市場、議(yì)事廳、社區分享、投訴（能查看處理進度）、報修、房屋交易、投訴物業、表揚物業、物業賬單、一卡通賬單。
b)運營情況
13年11月14日第一版本上線(xiàn)。目前近20個版本。
從線(xiàn)上數據看，北京約開通了40個小區。
智慧社區
a)業務介紹
以提供物業服務爲主。如：小區通知(zhī)、房車租售、二手市場、故障報修、物業員(yuán)工、小區活動。也可查看周邊服務：美食、銀行、家政等。
b)運營情況
14年1月26日上線(xiàn)第1個版本，目前7個版本。
小區無憂
a)業務介紹
提供社區周邊的外賣、水站、維修、家政、物業水電煤等信息與電話(huà)查詢。
b)運營情況
12年9月7日第1版本上一，目前24個版本。
覆蓋全國56個城市、20萬個小區，用戶數達100萬。
c)融資情況
A輪2000萬美元。
民生小區
a)業務介紹
民生銀行爲推廣理财業務開發的便民App，用于聚集人氣，發展銀行客戶。
民生卡支付29.9元上門洗車。首次注冊用戶僅需1元。
保潔、送水（提供在線(xiàn)支付）。
找附近的民生銀行客戶經理，推薦銀行的理财業務。
注冊送大米、邀請再送。
b)運營情況
14年12月21日上線(xiàn)第1個版本。
5.社區綜合類
天通苑生活圈
a) 業務介紹
社區商家和服務機構信息介紹，如商場、店鋪、維修服務、汽車相(xiàng)關服務（維修、接送車、保養、救援、上門服務）、房屋租售、快遞電話(huà)、餐廳、銀行、ATM、代駕、五金店等
居民互動：小區爆料、鄰裏論壇、寵物吧、親子吧、羽毛球俱樂部、單身男女、寶媽群。
支持線(xiàn)上開店，提供“東三跑腿”服務，即東三區送貨上門服務。
發紅包功能：新用戶紅色、跨年紅包（需要搶）。在論壇發貼、搶沙發也可得紅包。
特點爲：單一社區，業務綜合性強、面面俱到。可能沒有線(xiàn)下門店，輕運營。
b)運營情況
14年8月1日第1個版本上線(xiàn)。當前爲第3個版本。
考拉社區
a) 業務介紹
微商店：首頁呈現(xiàn)附近商鋪。提供信息介紹與電話(huà)。無支付功能。
鄰裏圈：居民在線(xiàn)論壇，但(dàn)沒做分類。。
b) 運營情況
14年10月21日上線(xiàn)。當前爲第4個版本。
叮咚小區
a) 業務介紹
提供鄰裏社交平台，實現(xiàn)二手交易、拼車、家政推薦、代繳水電煤及物業費(fèi)、代收快遞、提供鄰裏對話(huà)、小區BBS平台。
最新版本提供“叮咚小鋪”，即線(xiàn)上開店。
特點爲：區域廣泛，業務綜合性強，地推成本高。
b)運營情況
13年12月13日上線(xiàn)第1個版本，目前共10個版本。
在上海一個月的廣告投放(fàng)爲1200萬。
北京地區公司已然關門，上海地區裁員(yuán)70%。
c)融資情況
14年初拿到億級規模天使投資。
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